En esta página explicamos qué datos personales recogemos en icamsl.es, para qué los usamos y qué derechos tiene usted, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ingeniería de Construcción, Actividades y Medio Ambiente, S.L. («ICAM»), NIF B98146905
- Domicilio: C/ Mallorca 2, ASG Centro de Negocios, Despacho 408, Polígono Industrial Poyo de Reva, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia)
- Contacto para protección de datos: ingenieria@icamsl.es · +34 96 354 00 19
ICAM no está obligada a designar un delegado de protección de datos y no lo ha designado. Las consultas sobre esta materia se atienden en el correo indicado.
2. Qué datos recogemos y cómo
Formulario de contacto y de presupuesto
Cuando nos escribe a través de la web recogemos los datos que usted indica: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, municipio o ubicación del proyecto, superficie aproximada, tipo de necesidad y el texto de su mensaje. También registramos la página desde la que escribió y, si llegó desde un anuncio o un enlace con parámetros de campaña, esos parámetros (por ejemplo, el nombre de la campaña), para saber por qué vía nos ha conocido.
El mensaje se envía directamente desde su navegador al sistema de gestión de clientes (CRM) de ICAM, alojado en servidores propios de ICAM, donde se registra como una consulta para que un técnico la atienda. No se envía por correo electrónico a terceros ni pasa por ningún intermediario.
Los campos marcados con asterisco son necesarios para poder responderle; el resto son opcionales y sirven para orientar mejor la respuesta.
Llamadas y correos
Si nos llama o nos escribe por correo, tratamos los datos de contacto y el contenido de la comunicación para atenderla.
Datos técnicos de navegación
Como cualquier servidor web, el que aloja icamsl.es registra de forma automática datos técnicos de cada acceso (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador), con la única finalidad de garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web. Estos registros se conservan durante un periodo limitado y no se cruzan con otros datos para identificarle.
Cookies y contenido de terceros
La web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad salvo que usted las acepte en el aviso de cookies. El mapa de Google de la página de contacto solo se carga si acepta las cookies de contenido de terceros. Todo ello se detalla en la política de cookies.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender su consulta o solicitud de presupuesto y, en su caso, preparar y prestar el servicio contratado. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la relación con clientes: facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarle información sobre nuestros servicios si ya es cliente, siempre con la posibilidad de oponerse en cada comunicación. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). |
| Enviarle comunicaciones comerciales si no es cliente. | Solo con su consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento. |
| Saber por qué vía (búsqueda, anuncio, enlace) nos ha conocido, para gestionar nuestras campañas. | Interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad; las cookies de medición, solo con su consentimiento. |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir usos abusivos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no dan lugar a un encargo: hasta un año desde la última comunicación, para poder atender preguntas posteriores sobre la misma consulta; después se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal, y los plazos aplicables a la responsabilidad profesional de los proyectos).
- Registros técnicos del servidor: un periodo limitado, suficiente para la seguridad del sistema.
- Consentimiento de cookies: doce meses, en su propio navegador.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo acceden a ellos:
- Los proveedores que necesitamos para funcionar y que tratan los datos por cuenta de ICAM, como encargados del tratamiento y con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD: el proveedor de alojamiento de la web y de los servidores de ICAM, y los proveedores de software de gestión.
- Las administraciones públicas y organismos ante los que tramitamos su expediente (ayuntamientos, Generalitat Valenciana, compañías distribuidoras, organismos de control), cuando usted nos encarga esa tramitación.
- Las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
- Google, únicamente si usted acepta las cookies de contenido de terceros o de medición y publicidad (véase la política de cookies). En ese caso Google LLC (Estados Unidos) puede recibir datos de navegación; Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada para esa transferencia.
Fuera del caso de Google, no realizamos transferencias internacionales de datos.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello escriba a ingenieria@icamsl.es o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quiere ejercer y acompañando, si fuera necesario para identificarle, una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Menores
Los servicios de ICAM se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: la web se sirve cifrada (HTTPS), es estática y no almacena datos personales en el servidor web; el CRM de ICAM está en servidores propios con acceso restringido al personal que atiende las consultas.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afectara a tratamientos que requieren su consentimiento, se lo pediremos de nuevo.